よくある質問

お申込みについて

 アルバイトや派遣社員でも契約できますか?

 アルバイト・パート・派遣社員・契約社員の方も、
  現在お仕事をされていらっしゃる方であればご審査のうえ、ご契約いただけます。


Q 申込みのとき、自宅や会社に連絡するのでしょうか?

 ご本人さま確認のため、お勤め先、またはご自宅にお電話をさせていただきます。
  お客さまのプライバシーに+分配慮し、担当者の個人名でおかけいたしますので、ご安心ください。


 運転免許証などの本人確認書類の住所と実際に住んでいる住所が違うのですが?

 本人確認書類に記載された自宅住所と現在お住まいの自宅住所が異なる場合は、現在お住まいの自宅住所  が記載されている以下のいずれかの書類(発行日から6ヶ月以内のもの)をあわせてご提示ください。

  ◎国税、地方税の領収書または請求書、もしくは納税証明書
  ◎社会保険料の領収書または請求書
  ◎公共料金の領収書または請求書
   (電力会社、水道局、ガス会社、NHK発行のもの)
  ◎住民票の写しまたは住民票の記載事項証明書

お借入れについて

 追加で借入れをしたいのですが?

 全国のプロミスのATM、提携している金融機関のATM、コンビニでお借入れいただけます。
  インターネット会員サービス内の「振込キャッシング(瞬フリ)」、
  プロミスコールからの銀行振込もご利用いただけます。

ご返済について

 銀行口座からの自動引落しはできますか?

 インターネット会員サービスの「ロフリ(口座振替)」からお手続きいただけます。
   ※ロフリ(口座振替)のお申込みにはご契約内容の変更が必要となる場合がございます。

 返済額や利息、残高等の確認をしたいのですが?

 パソコンやケータイからのインターネット会員サービスでご確認いただけます。
  または、プロミスコールまでお問い合わせください。

その他

 マネーアドバイザーとは何ですか?

 お客さまの立場に立ち、お金に関する各種相談を承り、お客さまのお悩みや
  ご不安の解消に努める社員をさします。お気軽にご相談ください。
  プロミスコールまでお気軽にお問い合わせください。

 カードを紛失してしまったら?

 すぐにプロミスコールまでご達絡ください。ご利用を停止いたします。
  併せて、最寄りの警察署までお届けいただくことをおすすめします。
  再発行は、以下の方法でお手続きいただけます。

  ◎自動契釣機
  ◎郵送
  ◎お客様サービスプラザ(店頭窓□)
  *ご本人さまを確認できる書類(運転免許証、健康保険証等)が必要です。


 自宅の住所や勤務先、口座など登録情報の変更手続きは?

 お届けいただいている内容に変更があった場合はそのつど、
  14日以内にお知らせください。ご変更は以下の方法でお届けいただけます。

  ◎インターネット会員サービス
  ◎プロミスコール
  ◎自動契釣橋
  ◎変更ハガキ(プロミスATMコーナーに設置)
  ◎お客様サービスプラザ(店頭窓口)

ご注意

 プロミスから融資勧誘のダイレクトメールが届いたのですが…。

 プロミスよりダイレクトメールを送付させていただく場合があります。

  また、近年、プロミス名やCMモデル等の広告物を使い、保険料や手数料などの名目で、
  お金を振込ませようとする悪質な詐欺行為が発生しています。
  十分ご注意ください。